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Nosotros confiamos en la calidad de nuestros productos, si por alguna razón tienes algún inconveniente con alguno de nuestros productos manda tu comentario llenando la forma de contacto a la derecha y dentro de las próximas 24 horas nos aseguraremos de aclarar tus dudas.

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  • ¿Cómo se compran productos gowin en línea?

    Es muy sencillo:

    1. Dirígete al producto que quieres comprar, elige el color, la cantidad y haz clic en el botón “Agregar a mi carrito”
    2. Estando en tu carrito, tendrás la opción de “Continuar comprando” si quieres agregar más productos o de “Pagar” si solamente quieres un producto.
    3. Después de hacer clic en “Pagar”, será momento de ingresar tus datos personales. (A partir de este paso puedes ingresar un código de descuento en el caso que tengas uno) Al terminar, haz clic en “Continuar al envío”.
    4. En esta parte, conocerás el método de envío disponible para tu localidad. Haz clic en “Continuar al pago”.
    5. Por último, elegirás cómo quieres pagar tus productos. Haz clic en “Completar pedido” para confirmar tu compra. Una vez que hayamos recibido tu pago, te avisaremos cuando tu pedido vaya en camino.

     

     

  • ¿De qué formas puedo pagar en línea?

    Uno de los beneficios de comprar productos gowin en línea es que puedes pagar de muchas formas, la que más te convenga:

    • Tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
    • En efectivo depositando en un OXXO, 7Eleven, Coppel, Farmacias Benavides, Extra, Banamex, Scotiabank, Santander, Banorte, Inbursa, y más.
    • Por medio de tu cuenta PayPal.

     

     

  • ¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?

    Si cuentas con un código de descuento, podrás ingresarlo al momento de pagar. Recuerda que solamente puedes utilizar un código por compra.

  • ¿Cómo se si mi pago fue realizado con éxito?

    No te preocupes. Nosotros te estaremos avisando por correo electrónico o por mensaje de texto  el avance de tu pedido. Desde la confirmación de tu pago hasta el envío de tus productos.

  • ¿Por qué mi código de descuento no funciona?

    Algunas de las razones pueden ser las siguientes:

    • El descuento requiere de una compra mínima
    • El descuento tenía límite de uso y se agotó
    • El descuento tenía fecha límite de uso y se venció

     

     

  • ¿Por qué no puedo utilizar más de 1 código de descuento?

    Por el momento, sólo puedes utilizar un código de descuento por compra. Si tienes varios, utiliza el que más te convenga.

  • ¿Hacen envíos a todo México?

    Así es paisano, a cualquier estado dentro de nuestro México lindo y querido. Hasta donde tu estés, por muy escondido que esté, llegamos a la puerta de tu casa.

  • ¿Hacen envíos fuera de México?

    Por el momento sólo enviamos a la raza.

  • ¿Los envíos tienen costo adicional?

    A veces. Dependiendo de lo que tengas en tu carrito de compra, el costo puede variar. Pero si tu compra es mayor a $500.00 nosotros te patrocinamos el envío.

  • ¿Cuanto tiempo tarda mi pedido en llegarme?

  • ¿Puedo rastrear mi pedido?

    Nosotros te avisaremos  por correo electrónico o por mensaje de texto cuando tu pedido vaya en camino. Te incluimos un número de guía en donde podrás saber por donde van tus productos a cualquier hora, minuto y segundo del día.

  • ¿Mi pedido tiene garantía durante el envío?

    Tus productos van completamente seguros y cómodos durante el envío. Les ponemos una película para que se diviertan durante el camino y les damos una almohada por si se cansan. Si tu producto llega dañado o no llega del todo a tu casa, ponte en contacto con nosotros.

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